Что такое качественное ПО? • Его легко использовать • Оно демонстрирует хорошую производительность • В нем нет ошибок • Оно не портит пользовательские данные при сбоях • Его можно использовать на разных платформах • Оно может работать 24 часа в сутки и 7 дней в неделю • В него легко добавлять новые возможности • Оно удовлетворяет потребности пользователей • Оно хорошо документировано
Каждый пользователь вкладывает свои пожелания в понятие качество, поэтому качество – это интегрированное свойство, которое характе-ризует продукт, программный код и другие артефакты, а, следовательно, и весь процесс разработки.
Управление качеством предполагает формализацию технологий разра-ботки ПС в рамках управления качеством процесса, а также выделение в специальный процесс поэтапное измерение и анализ текущего качства программных компонентов для обеспечения качества продукта. Эти процессы обеспечивают гарантию того, что программные про-дукты и процессы жизненного цикла в проекте соответствуют задан-ным требованиям, за счет планирования и выполнения работ, направленных на достижение определенного (приемлемого) уровня качества создаваемого программного продукта.